Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento è SoLink S.r.l., responsabile della gestione e protezione dei dati personali trattati tramite la piattaforma Sunnix.

Per richieste relative alla privacy è possibile scrivere a: info@sunnix.it.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Sunnix raccoglie esclusivamente i dati necessari al funzionamento del servizio. In particolare:

Dati forniti volontariamente:

• dati inseriti nei form (richieste demo, installatori, aziende);
• contenuti e informazioni fornite nelle richieste di contatto.

Dati generati dall'utilizzo del sito:

• dati tecnici anonimi tramite cookie analitici (Google Analytics);
• dati necessari al funzionamento delle simulazioni e configurazioni.

Dati provenienti da servizi esterni:

• dati solari e geometrie del tetto tramite Google Solar API;
• dati tecnici non riconducibili all'utente.

Dati raccolti tramite il servizio Impianto Virtuale:

• indirizzo email (conservato in forma cifrata);
• dati tecnici dell'impianto configurato (coordinate geografiche, potenza installata, orientamento e inclinazione delle falde);
• log giornalieri di simulazione (produzione stimata, risparmio calcolato, condizioni meteo utilizzate per il calcolo).

Per i dettagli su modalità e tempistiche di conservazione consulta la pagina Trasparenza: sunnix.it/transparency.

3. Finalità del Trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

• fornire simulazioni e configurazioni fotovoltaiche;
• gestire richieste demo, richieste commerciali o interessi professionali;
• permettere agli utenti di contattare installatori e aziende;
• monitorare il funzionamento del sito tramite cookie anonimi;
• migliorare il servizio tramite analisi aggregate e non identificative;
• inviare il report giornaliero di produzione stimata agli utenti iscritti al servizio Impianto Virtuale;
• calcolare e aggiornare il contatore cumulativo del risparmio potenziale per gli utenti del servizio Impianto Virtuale.

Sunnix non effettua profilazione e non utilizza i dati per marketing automatizzato.

4. Base Giuridica

Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 GDPR per le seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un servizio richiesto dall'utente (simulazioni, configurazioni);
• adempimento contrattuale (installatori, aziende);
• consenso espresso (form di contatto e servizio Impianto Virtuale);
• legittimo interesse del Titolare (analisi anonime per migliorare il sito).

5. Modalità e Tempi di Conservazione

Sunnix conserva i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate.

Le configurazioni utente vengono conservate per 48 ore e poi eliminate automaticamente, salvo richiesta di preventivo, che estende il periodo di conservazione fino alla conclusione della richiesta stessa.

I dati solari ottenuti tramite Google Solar API possono essere oggetto di caching tecnico per migliorare le performance, senza includere informazioni personali.

I dati relativi al servizio Impianto Virtuale (email cifrata e dati tecnici dell'impianto) vengono conservati per tutta la durata dell'iscrizione e eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione. I log giornalieri di simulazione vengono eliminati entro 7 giorni dalla cancellazione dell'impianto virtuale.

Per informazioni più dettagliate sui tempi e sulle modalità di conservazione, è disponibile la pagina Trasparenza: sunnix.it/transparency

6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con fornitori terzi che supportano il funzionamento del servizio:

• servizi email e infrastruttura server (hosting, CDN);
• fornitori che gestiscono pagamenti e abbonamenti (Stripe);
• strumenti di analisi anonima (Google Analytics);
• strumenti operativi indispensabili alla piattaforma Sunnix;
• Twilio SendGrid Inc. — servizio di invio email per il report giornaliero del servizio Impianto Virtuale;
• Open-Meteo — servizio di dati meteorologici (vengono condivise esclusivamente le coordinate geografiche dell'impianto, nessun dato personale identificativo);
• PVGIS — Commissione Europea — dati storici di irradiazione solare (vengono condivise esclusivamente le coordinate geografiche dell'impianto, nessun dato personale identificativo).

I dati non vengono venduti o ceduti per finalità differenti da quelle indicate nella presente informativa.

7. Diritti dell'Interessato

L'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai propri dati;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione ('diritto all'oblio');
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione al trattamento;
• revoca del consenso in qualsiasi momento.

Gli utenti del servizio Impianto Virtuale possono esercitare il diritto di cancellazione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email ricevuta, oppure scrivendo a: info@sunnix.it.

8. Reclamo all'Autorità Garante

L'utente può presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.

9. Uso di Google Analytics

Sunnix utilizza Google Analytics con IP anonimizzato e configurazione ridotta, esclusivamente per analisi aggregate e non identificative.

Tali dati non consentono l'identificazione degli utenti.

9b. Uso di Microsoft Clarity

Sunnix utilizza Microsoft Clarity, uno strumento di analisi comportamentale fornito da Microsoft Corporation, per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito tramite mappe di calore e registrazioni anonime delle sessioni.

I dati raccolti da Microsoft Clarity sono anonimi e aggregati. Non consentono l'identificazione degli utenti. Per maggiori informazioni consulta la privacy policy di Microsoft: privacy.microsoft.com.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Sunnix può aggiornare questa informativa per adeguamenti normativi o miglioramenti del servizio. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

11. Contatti

Per richieste, chiarimenti o esercizio dei diritti privacy: info@sunnix.it