Termini e condizioni d'uso

1. Introduzione

Utilizzando la piattaforma Sunnix, di proprietà di SoLink S.r.l. (sede legale in Via Bergamo 44, 23807 Merate (LC), P. IVA IT03727580130), l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare Sunnix.

2. Funzionalità della Piattaforma

Sunnix offre strumenti per realizzare simulazioni solari basate su dati reali, creare configurazioni di impianti fotovoltaici, visualizzare prodotti forniti da aziende terze e, per le aziende che aderiscono a Sunnix Pro, pubblicare pagine e preventivi con il proprio marchio. Le simulazioni e configurazioni sono indicative e non costituiscono valutazioni professionali.

• Creazione di configurazioni solari basate sulle Google Solar API o senza l'utilizzo di quest'ultime.
• Creazione di simulazioni di impianto.
• Utilizzo di prodotti caricati da aziende partner.
• Per le aziende, la pubblicazione di pagine e link personalizzati con il proprio marchio e il proprio listino (Sunnix Pro).
• Per chi ha un impianto, il servizio di monitoraggio, che si attiva e si paga a parte.

2b. Il monitoraggio di un impianto

Chi ha un impianto può attivare il monitoraggio: ogni notte Sunnix calcola quanto quell'impianto avrebbe dovuto produrre con il meteo davvero accaduto sopra di esso, e lo confronta con quanto ha prodotto. È un servizio a parte dall'abbonamento Sunnix Pro, con un prezzo proprio, e si attiva per singolo impianto.

Le stime di produzione sono indicative e non vincolanti. Lo scarto fra la stima e la produzione reale dipende da fattori che Sunnix non misura — ombreggiamenti nuovi, sporco sui moduli, guasti, interventi — e il confronto serve a far notare uno scostamento, non a certificarne la causa.

SoLink S.r.l. non è responsabile per le decisioni di investimento o di manutenzione prese sulla base delle stime fornite, né per le interruzioni del servizio dovute a cause tecniche o a fornitori terzi.

Il servizio si disattiva in qualunque momento dall'account o dal link presente nelle email. Sunnix può interromperlo dandone comunicazione.

2c. Il recesso dal monitoraggio

Chi compra il monitoraggio da privato, online, ha 14 giorni per recedere dal contratto senza dare motivi (Codice del consumo, artt. 52 e seguenti). I 14 giorni partono da quando il contratto è concluso, cioè dal pagamento.

Si recede dalla pagina Abbonamento dell'impianto, con il comando «Recedi dal contratto qui» e poi «Conferma recesso»: il monitoraggio si ferma subito, e arriva per email la ricevuta con data e ora. Si può recedere anche scrivendo a info@sunnix.it, con una dichiarazione esplicita o con il modulo qui sotto.

Prima del pagamento chiediamo se vuoi che il monitoraggio parta subito. Se l'hai chiesto e poi recedi, paghi solo i giorni già avuti e ti rimborsiamo il resto; se non l'hai chiesto, ti rimborsiamo tutto. Il rimborso arriva sul metodo di pagamento usato, entro 14 giorni dal recesso.

Il recesso non vale per chi compra come azienda o con partita IVA: resta la disdetta, che ferma il rinnovo e lascia il monitoraggio attivo fino alla fine del mese pagato.

Modulo di recesso tipo (compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto):

• Destinatario: SoLink S.r.l., Via Bergamo 44, 23807 Merate (LC), info@sunnix.it
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la fornitura del seguente servizio: monitoraggio dell'impianto «…»
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

3. Prodotti di Terze Parti

La piattaforma può includere prodotti forniti da aziende terze. Le informazioni su tali prodotti sono fornite direttamente dalle aziende partner e possono contenere link a siti esterni. SoLink non è responsabile per i contenuti, la correttezza o l'aggiornamento delle informazioni presenti su tali siti.

4. Sunnix Pro (abbonamento per le aziende)

Sunnix Pro è un servizio in abbonamento riservato a chi agisce nell'esercizio di un'attività d'impresa o professionale. Attivandolo, l'azienda ottiene un indirizzo pubblico su Sunnix, la possibilità di pubblicare pagine e link firmati col proprio marchio e il proprio listino, il riquadro da incorporare in un sito terzo, il preventivo in PDF col proprio marchio, e un accesso per ciascuna delle persone della propria azienda entro il limite previsto. Questo articolo ne riassume i punti principali: il rapporto è regolato dalle Condizioni di abbonamento a Sunnix Pro, che si accettano al momento dell'attivazione e prevalgono su questo articolo in caso di contrasto.

Prova. L'attivazione può iniziare con un periodo di prova gratuito di quattordici giorni. Durante la prova non è dovuto alcun importo e la data del primo addebito è indicata nella sezione «Abbonamento» dell'account. Disdicendo prima di quella data non è dovuto nulla.

Corrispettivo e fatturazione. Sunnix Pro ha due parti, che l’azienda sceglie dall’account: i preventivi (il preventivatore, i documenti in PDF, gli impianti e il calendario) e il sito (la pagina pubblica, i link firmati, i riquadri da incorporare e i cartelli). Per un’azienda fino a 3 persone il canone è di 49 € al mese più IVA per i preventivi, di 29 € al mese più IVA per il solo sito e di 69 € al mese più IVA per tutte e due, addebitato in via anticipata per periodi mensili. Sono prezzi di lancio riservati alle prime 10 aziende che si abbonano, qualunque parte scelgano: per loro restano invariati finché l’abbonamento non viene disdetto, anche cambiando le parti scelte, e le altre pagano 99 € per i preventivi, 49 € per il solo sito e 129 € per tutte e due, al mese più IVA. Quando l’azienda aggiunge o toglie una parte dall’account, il canone cambia dal giorno stesso, e per il mese in corso la differenza si addebita o si accredita in proporzione ai giorni. Per ogni persona oltre le 3 il canone aumenta di 19 € al mese più IVA, e di 9 € al mese più IVA dalla 21ª persona in su: le persone si aggiungono e si tolgono dall’account del titolare, e per il mese in corso la differenza si addebita o si accredita in proporzione ai giorni. Il pagamento con bonifico si concorda per iscritto con SoLink, che attiva il servizio fino alla data pagata. Se l’azienda la prepara Sunnix, o chiede a Sunnix di prepararla, al primo pagamento si aggiunge un’attivazione una tantum di 299 € più IVA: comprende il primo mese, per cui il primo canone si addebita trenta giorni dopo, e non si rimborsa, perché paga un lavoro già svolto. Il pagamento è gestito da Stripe: i dati della carta non transitano da SoLink e non sono da questa conservati. Le fatture sono scaricabili in qualsiasi momento dal portale raggiungibile da «Gestisci l’abbonamento».

Durata e disdetta. L'abbonamento si rinnova automaticamente di mese in mese fino a disdetta. La disdetta si effettua in autonomia dallo stesso portale, in qualsiasi momento e senza preavviso. In caso di disdetta il servizio resta attivo fino al termine del periodo già pagato, senza rimborso del periodo in corso.

Effetti della cessazione. Alla cessazione dell'abbonamento la pagina pubblica dell'azienda si spegne e i link firmati smettono di aprirsi, compresi i codici QR già stampati su cartelli, volantini o mezzi. La numerazione dei preventivi si ferma. I dati restano esportabili dall'account; i contatti dei clienti dell'azienda non sono mai conservati da Sunnix e restano in ogni caso suoi.

Responsabilità sui contenuti dell'azienda. Prezzi, listini, condizioni economiche, marchio e testi pubblicati tramite Sunnix Pro sono forniti dall'azienda, che ne risponde in via esclusiva nei confronti dei propri clienti. SoLink non li verifica, non li fa propri e non è parte del rapporto commerciale fra l'azienda e i suoi clienti. Le stime di produzione e di risparmio calcolate dalla piattaforma restano indicative e non vincolanti.

Dati dei clienti dell'azienda. I dati dei clienti che l'azienda tratta con Sunnix Pro sono suoi: SoLink li tratta per suo conto, secondo l'Accordo sul trattamento dei dati che il titolare dell'azienda accetta dall'account prima della prova o dell'abbonamento, e che fa parte di questi Termini: sunnix.it/data-processing-agreement

4b. Le pagine delle aziende e le segnalazioni

Le pagine delle aziende su Sunnix (gli indirizzi sunnix.it/a/…) le scrive l'azienda: logo, testi, foto, prodotti e prezzi. Sunnix le ospita, nei limiti del Regolamento UE 2022/2065 sui servizi digitali. Su queste pagine non si possono pubblicare:

• contenuti illegali, o che violano marchi, diritto d'autore o altri diritti;
• dati personali di altre persone senza una base per pubblicarli;
• informazioni false o ingannevoli su prodotti, prezzi, prestazioni o risparmi;
• contenuti offensivi, discriminatori o che incitano all'odio o alla violenza.

Chiunque può segnalare un contenuto dal link «Segnala un contenuto» in fondo a ogni pagina di un'azienda (sunnix.it/report). Chi segnala riceve subito una ricevuta con data e ora, e poi la decisione con i modi per contestarla. Le segnalazioni le legge una persona, senza sistemi automatici.

Se Sunnix toglie o limita un contenuto, o sospende una pagina, l'azienda riceve la motivazione: i fatti, la regola applicata e come contestare la decisione. Chi non è d'accordo, azienda o chi ha segnalato, può chiedere di riesaminarla scrivendo al punto di contatto, o rivolgersi a un giudice.

Il punto di contatto per le autorità e per chi usa Sunnix è info@sunnix.it, in italiano e in inglese.

5. Responsabilità dell'Utente

L'utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, dell'interpretazione delle simulazioni o configurazioni e della scelta di prodotti e installatori. SoLink non risponde di danni diretti o indiretti derivanti dall'uso della piattaforma o da errori nei dati inseriti dall'utente.

6. Uso delle Simulazioni e Configurazioni

L'utente è libero di utilizzare simulazioni e configurazioni generate tramite Sunnix per qualsiasi scopo lecito, incluso il confronto di preventivi o richieste di consulenza. È vietato il reverse engineering, la riproduzione del servizio o l'uso della piattaforma per finalità commerciali non autorizzate.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti relativi al sito, all'editor grafico e agli algoritmi di calcolo appartengono esclusivamente a SoLink S.r.l. I contenuti caricati dalle aziende (immagini, schede tecniche, loghi) restano di loro proprietà.

8. Modifiche e Interruzioni del Servizio

SoLink può aggiornare funzionalità, prezzi o interfaccia della piattaforma in qualsiasi momento. Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione o problemi tecnici.

9. Privacy e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy del sito. Sunnix utilizza servizi Google (Maps e Solar API) e l'uso della piattaforma implica l'accettazione dei relativi Termini di servizio.

10. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'uso della piattaforma è competente il Foro di Lecco, dove ha sede SoLink S.r.l., fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.

11. Contatti

Per informazioni o chiarimenti puoi contattarci via email:

info@sunnix.it